С чего начинается знакомство с нашей техникой? Не с цеха, не с готовой машины во дворе и даже не с сайта. Всё начинается с человека, который снимает трубку.
Знакомьтесь — Виктория Бородачева, менеджер отдела продаж Конкордии.
Когда заказчик из другого города звонит и спрашивает, потянет ли наша поливомоечная участок в пять километров, выдержит ли подметальная морозы Урала, можно ли поставить на Urbis удлинённую крышу — отвечает Виктория. Спокойно, по делу, без «я уточню и перезвоню через неделю». За её улыбкой — десятки технических характеристик, сроки производства, особенности комплектаций и тонкости отгрузки, которые она держит в голове так же легко, как имена постоянных клиентов. Отдел продаж — это первое впечатление о заводе. И мы спокойны за то, какое оно складывается у наших покупателей.
Виктория, спасибо за работу. С вами хочется иметь дело — а это в продажах главное.