1. Términos y definiciones
1. En este acuerdo (en adelante, el “Acuerdo”), a menos que se indique lo contrario y no tenga otro significado, los términos y definiciones indicados a continuación tendrán los siguientes significados:
1.1. Sitio web — página electrónica en Internet en la dirección https://конкордияэлектро.рф, que actúa como un servicio que proporciona acceso a información sobre los Productos, destinado a posibles Compradores (consumidores).
1.2. Administrador del sitio web — ООО «Конкордия» (OGRN 1155007000224, INN 5007092747, dirección: 141800, región de Moscú, ciudad de Dmitrov, calle Profesionalnaya, edificio 1а, apto. 406).
1.3. Usuario — persona física o jurídica que visita el Sitio web en Internet.
1.4. Comprador — Usuario que utiliza el Sitio web para adquirir Productos de acuerdo con los términos de este Acuerdo.
1.5. Vendedor — Administrador del sitio web o una entidad afiliada que realiza actividades de venta de Productos y ofrece al Comprador celebrar un contrato de compraventa de Productos, publicando los Productos (sus imágenes, descripciones y características) en el Sitio web.
1.6. Producto — vehículos eléctricos u otros productos relacionados, incluyendo baterías, estaciones de carga, piezas de repuesto y equipos adicionales, que son objeto del contrato de compraventa celebrado entre el Comprador y el Vendedor.
1.7. Cuenta personal — página personal del Comprador en el Sitio web, cerrada a terceros, accesible para el Comprador después de la autenticación. En la cuenta personal se almacena información sobre el Comprador y sus actividades en el Sitio web.
1.8. Centro de servicio — centro técnico del Vendedor equipado para la preparación previa a la venta del Producto, así como para su mantenimiento en garantía y postgarantía, incluyendo los resultados de las Reclamaciones.
1.9. Pedido — acción del Comprador destinada a la celebración de un contrato de compraventa del Producto.
1.10. Promoción — actividad destinada a la promoción de Productos en el mercado, consistente en modificar las condiciones estándar de venta de los Productos del Vendedor.
1.11. Descuento promocional — descuento aplicado a un Producto específico en el marco de una Promoción. El importe del descuento se indica en el Sitio web.
1.12. Reclamación — queja presentada por el Comprador al Vendedor respecto al Producto entregado.
1.13. Opinión del Comprador — opinión subjetiva del Comprador sobre un Producto en particular, incluyendo sus características técnicas y cualidades de consumo, publicada en el Sitio web.
1.14. Autenticación — proceso mediante el cual el sistema del Sitio web analiza los datos de autenticación ingresados por el Comprador, otorgándole acceso a su Cuenta personal.
2. Disposiciones generales
2.1. Este Acuerdo es una oferta pública de acuerdo con las disposiciones de la legislación civil, y el uso del Sitio web, incluyendo cada acceso a las páginas del Sitio web por cualquier medio, constituye la aceptación plena e incondicional del Acuerdo por parte del Usuario.
2.2. Al utilizar el Sitio web, el Usuario acepta los términos de este Acuerdo.
El Usuario que no esté de acuerdo con los términos de la versión vigente del Acuerdo, ya sea total o parcialmente, debe cesar cualquier uso del Sitio web.
2.3. El Administrador del sitio web proporciona al Comprador, de forma gratuita, la posibilidad de buscar información sobre los Productos, sus características y configuraciones, revisar las ofertas de los Vendedores, obtener otra información, así como otras funcionalidades.
2.4. El Administrador del sitio web tiene derecho, a su discreción y sin el consentimiento (o notificación) del Comprador, a seleccionar Opiniones para su publicación, incluyendo:
- publicar Opiniones sobre los Productos;
- publicar junto con la Opinión del Comprador su nombre (o denominación) indicado en la Opinión o en la Cuenta personal;
- no publicar o eliminar Opiniones de los Compradores a su discreción, incluyendo aquellas cuyo contenido contradiga la legislación o no se relacione con los Productos en venta;
- no publicar o eliminar Opiniones que contengan enlaces a otros sitios web, datos personales de terceros o publicidad de otros productos;
- determinar de manera independiente el periodo durante el cual las Opiniones se consideren relevantes para su publicación.
2.5. El Comprador acepta que las Opiniones, otros mensajes y materiales publicados en el Sitio web pueden ser utilizados por el Administrador del sitio web en otros servicios, materiales publicitarios o de marketing, publicados en los recursos del Administrador del sitio web en Internet, así como en otros recursos y sitios web en Internet, para atraer la atención de otros compradores hacia el Sitio web o los Productos publicados en él, con o sin el nombre (o denominación) del Comprador, sin la obligación de proporcionar informes sobre el uso de dichas Opiniones, mensajes y materiales, sin necesidad de obtener el permiso especial del Comprador y sin pago de compensaciones, en el territorio de la Federación de Rusia y los países de la EEU, sin limitación de tiempo, con el derecho del Administrador del sitio web de conceder dichos derechos de uso a terceros.
2.6. El Comprador es responsable de la veracidad de la información contenida en las Opiniones que publique.
3. Registro en el Sitio web
3.1. Para utilizar los servicios del Sitio web, incluyendo el servicio de búsqueda de información sobre los Productos, participación en el Programa de recompra de productos bajo el sistema «Trade-in» u otros programas o Promociones, el Comprador tiene derecho a registrarse en la base de datos electrónica del Administrador del sitio web: en la Cuenta personal, completando el formulario correspondiente y proporcionando los documentos e información requeridos. En este caso, el número de teléfono del Comprador indicado al completar el formulario sirve como nombre de usuario, y la contraseña es seleccionada por el propio Comprador.
3.2. El Administrador del sitio web no se hace responsable de la exactitud o corrección de la información proporcionada por el Comprador durante el registro.
3.3. El Comprador asume la responsabilidad por todas las posibles consecuencias negativas en caso de que comparta su nombre de usuario y contraseña de la Cuenta personal con terceros.
3.4. Si el Comprador no realiza actividades en la Cuenta personal durante más de un año, el Administrador del sitio web se reserva el derecho de eliminar la Cuenta personal del Comprador.
3.5. El Comprador tiene derecho a eliminar su Cuenta personal del Sitio web llevando a cabo las acciones necesarias para ello.
4. Realización de un Pedido. Celebración del contrato de compraventa de Productos
4.1. El Sitio web está diseñado para la promoción y/o venta de Productos de los Vendedores.
4.2. El Comprador realiza un Pedido a través de:
- enviar un mensaje correspondiente en el Sitio web;
- enviar un mensaje de intención de adquirir un Producto o grupo de Productos al correo electrónico del Administrador del sitio web indicado en el Sitio web;
- realizar una llamada al número de teléfono indicado en el Sitio web.
4.3. El contrato de compraventa de Productos se celebra en base al Pedido del Comprador utilizando los formularios estándar de contratos del Administrador del sitio web.
4.4. Al realizar un Pedido en el Sitio web, el Comprador establece relaciones precontractuales con el Vendedor.
4.5. El contrato de compraventa se considera celebrado si las partes han llegado a un acuerdo sobre todas las condiciones esenciales del contrato en la forma requerida en los casos aplicables.
4.6. El pago realizado por el Comprador del recibo emitido por el Vendedor para el Producto se considera una aceptación (aceptación de la oferta del Vendedor) y confirma la celebración del contrato de compraventa del Producto en las condiciones indicadas en el recibo.
4.7. Al realizar un Pedido, el Comprador confirma que está familiarizado con la información sobre el Producto, incluyendo su configuración, propiedades de consumo y calidad, normas de garantía, características técnicas y operativas, y características de diseño del Producto.
4.8. Las condiciones esenciales del contrato de compraventa celebrado por el Comprador se indican en la descripción del Producto publicada en el Sitio web.
4.9. El Comprador confirma su consentimiento de que sus datos de registro, incluyendo datos personales:
- han sido proporcionados por él voluntariamente;
- se transmiten en formato electrónico a través de canales abiertos de comunicación en Internet;
- son transmitidos al Administrador del sitio web para la ejecución de los términos de este Acuerdo y pueden ser transferidos a terceros;
- pueden ser utilizados por el Administrador del sitio web con fines de envío de información publicitaria al Comprador;
4.10. El consentimiento otorgado por el Comprador para el procesamiento de sus datos de registro, incluidos los datos personales, es ilimitado en el tiempo y puede ser revocado por el Comprador o su representante legal mediante una solicitud escrita dirigida a la dirección del Administrador del sitio web u otro método especificado en la legislación o el Acuerdo.
4.11. Al realizar un Pedido, el Comprador confirma que ha leído completamente los términos de este Acuerdo.
4.12. Al realizar un Pedido en el Sitio web, el Comprador acepta recibir:
- correos electrónicos (notificaciones) a la dirección de correo electrónico o al número de mensajería especificado;
- mensajes SMS al número de teléfono indicado por el Comprador;
- llamadas para ofrecer la compra del Producto o evaluar la calidad del servicio del Sitio web al número de teléfono indicado por el Comprador.
5. Precio del Producto y procedimiento de pago
5.1. Los precios de los Productos son determinados unilateralmente por los Vendedores y se indican en el Sitio web.
5.2. El precio del Producto se indica en rublos de la Federación de Rusia e incluye impuestos, tasas y otros pagos obligatorios establecidos por ley.
5.3. El precio final del Producto se determina por acuerdo entre el Vendedor y el Comprador, teniendo en cuenta los descuentos promocionales y otros descuentos.
5.4. El Comprador que realiza un Pedido en el Sitio web y celebra un contrato de compraventa tiene la posibilidad de elegir el método y la forma de pago de acuerdo con las disposiciones de la legislación vigente.
6. Derechos y obligaciones de las partes
6.1. El Administrador del sitio web está obligado a:
6.1.1. Procesar los datos personales del Comprador de acuerdo con la legislación vigente y la Política de procesamiento de datos personales.
6.1.2. En caso de lograr el propósito del procesamiento de datos personales del Comprador, cesar su procesamiento o garantizar su cese (si el procesamiento de datos personales es realizado por otra persona en nombre del Administrador del sitio web) y destruir los datos personales o garantizar su destrucción en un plazo que no exceda los treinta días desde la fecha de logro del propósito, salvo que la ley disponga lo contrario.
6.1.3. En caso de revocación del consentimiento del Comprador para el procesamiento de sus datos personales, cesar su procesamiento o garantizar su cese, y destruir los datos personales si no son necesarios para los fines de procesamiento, dentro del plazo mencionado anteriormente.
6.1.4. Prevenir intentos de acceso no autorizado a la información y/o su transmisión a personas no relacionadas directamente con la ejecución de los Pedidos, así como detectar y prevenir dichos hechos de manera oportuna, de conformidad con el artículo 16, párrafo 4 de la Ley Federal de la Federación de Rusia del 27 de julio de 2006 N.º 149-ФЗ "Sobre información, tecnologías de la información y protección de la información".
6.2. El Administrador del sitio web tiene derecho a:
6.2.1. Modificar este Acuerdo unilateralmente publicando su nueva versión en el Sitio web. Todos los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación y se consideran notificados al Comprador desde el momento de dicha publicación.
6.2.2. Grabar conversaciones telefónicas con el Comprador.
6.2.3. Transferir, sin el consentimiento del Comprador, sus derechos y obligaciones relacionadas con la ejecución de los compromisos asumidos frente al Comprador a terceros.
6.2.4. Utilizar tecnología de «cookies». Las «cookies» no contienen información confidencial y no se transfieren a terceros.
6.2.5. Obtener información sobre la dirección IP del Visitante del Sitio web.
Esta información no se utiliza para identificar al Visitante y no se transfiere a terceros.
6.2.6. Enviar al Comprador mensajes publicitarios e informativos mediante correo electrónico y SMS sobre descuentos, promociones, nuevos productos, entre otros. La frecuencia de estos envíos se determina unilateralmente por el Administrador del sitio web.
6.2.7. Modificar las condiciones de las Promociones y los montos de los Descuentos promocionales publicados en el Sitio web de manera unilateral sin el consentimiento del Comprador, mediante la publicación de dichos cambios en el Sitio web.
6.2.8. Cambiar las condiciones de este Acuerdo en cualquier momento de manera unilateral publicando la actualización en el Sitio web.
6.3. El Comprador está obligado a:
6.3.1. Antes de celebrar un contrato de compraventa, familiarizarse con el contenido y las condiciones de este Acuerdo, los precios de los Productos ofrecidos en el Sitio web, así como con el procedimiento y las condiciones para la celebración del contrato de compraventa.
6.3.2. Proporcionar toda la información necesaria para identificarse inequívocamente como Comprador y que sea suficiente para la celebración y ejecución del contrato de compraventa, así como para la entrega de los Productos pagados por él.
6.3.3. Asumir la responsabilidad del acceso a su Cuenta personal.
6.3.4. No proporcionar acceso a terceros a su Cuenta personal y asumir la responsabilidad por los datos bancarios ingresados por él, así como por la autorización para su almacenamiento y procesamiento.
6.4. El Comprador tiene derecho a:
6.4.1. Negarse a recibir correos electrónicos y SMS enviando una notificación al Administrador del sitio web o haciendo clic en el enlace correspondiente en el Sitio web.
7. Fuerza mayor
7.1. El Administrador del sitio web queda eximido de responsabilidad por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones bajo este Acuerdo si dicho incumplimiento se debió a circunstancias de fuerza mayor que surgieron después de que el Comprador aceptara los términos de este Acuerdo. Las circunstancias de fuerza mayor incluyen eventos o circunstancias extraordinarias que no podrían haberse previsto o evitado por medios razonables. Tales eventos o circunstancias extraordinarias incluyen, entre otros: huelgas, inundaciones, incendios, terremotos y otros desastres naturales, propagación o amenaza de propagación de enfermedades infecciosas, guerras, operaciones militares, movilización total o parcial, actos de las autoridades gubernamentales rusas o extranjeras, así como cualquier otra circunstancia fuera del control razonable.
8. Otras disposiciones
8.1. Las disposiciones no reguladas en este Acuerdo se interpretarán de conformidad con la legislación vigente.
8.2. Las disputas relacionadas con la aceptación, ejecución o terminación de este Acuerdo se resolverán en un tribunal (arbitral) en la ubicación del Administrador del sitio web.